ik wil waarde toevoegen voor klanten

Aram Karim

Hoe kwam je met Salesforce in aanraking?

8 jaar geleden begon ik als Young Professional bij een consultancybedrijf waar Salesforceprojecten liepen. Vanaf het eerste moment was ik verkocht. Dit is wat ik ga doen, dacht ik en daar heb ik me met veel energie op gestort. Bij mijn tweede werkgever kwam mijn carrière echt van de grond. Ik kreeg de ruimte om me te ontwikkelen als Salesforce functional consultant en binnen een jaar was ik teamlead. Dat hield in het aansturen van mijn team en het coördineren van het werk met de andere teamleads. Daarnaast heb ik aan andere projecten gewerkt in verschillende rollen, zoals Scrum Master en delivery manager. In 2021 werd ik door ilionx benaderd toen ze iemand zochten om te helpen een Salesforce unit op te zetten in Amsterdam. Het was een ‘match made in heaven’ en exact de uitdaging die ik zocht.

Wat zijn je plannen met de unit?

Groeien en ons een eigen plek bezorgen, zowel binnen het bedrijf als bij onze klanten. Salesforce is een krachtig platform, een middel. De vraag is hoe je dat middel zo kunt implementeren dat het aansluit bij de bedrijfsvisie en doelen van de klant en het leven van de end users makkelijker maakt. Op die manier wil ik toegevoegde waarde leveren. Mijn voornemen is om over een paar jaar met veel trots terug te kijken op wat we hebben neergezet: een professionele unit die mooie projecten doet bij toonaangevende klanten in verschillende sectoren en ons een goede naam heeft opgeleverd als Salesforce implementatiepartner.

Wat voor manager ben je?

Ik ben een people manager, ik luister naar mijn mensen en houd rekening met hen. Van mij mag iedereen zelf beslissen hoe ze hun werk indelen, al gaat het er uiteindelijk wel om dat het werk op tijd en volgens afspraak klaar is. Het belangrijkste is dat wij de klant zo goed mogelijk hebben geholpen en echt kwaliteit hebben geleverd. Dat is de reden dat ik bij mijn medewerkers naast technische vaardigheden ook motivatie en discipline heel belangrijk vind.

Wat bevalt je goed aan ilionx?

Vanaf het eerste moment had ik een klik met de mensen. De cultuur hier is persoonlijk, open en voelt ‘echt’. Het is zakelijk en niet zakelijk tegelijk. Ook de aandacht voor ieders persoonlijke en professionele ontwikkeling bevalt me goed, er is heel veel gelegenheid voor en er zijn nauwelijks restricties, al moet het natuurlijk niet te gek worden. Ik heb me meteen aangemeld voor een aantal trainingen, zoals coachend leidinggeven en SAFE, een agile framework.

Mensen maken een bedrijf, als het sociale aspect goed zit, dan werk je er graag voor. Ik lever daar mijn bijdrage aan door een unit neer te zetten waar mensen het naar hun zin hebben en in een fijne, collegiale omgeving werk van waarde kunnen leveren voor onze klanten.