Ilionx - Be the expert

Customer Support Medewerker CRM

Den Bosch,

Vacature Customer Support Medewerker CRM Locatie Den Bosch, Fulltime 32-40 uur

Zelfstandig problemen oplossen, successen vieren met collega’s én een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Zo ziet je baan als Customer Support Medewerker CRM bij ons eruit.

Jouw functie

Als Customer Support Medewerker CRM ben je met jouw team het eerste en belangrijkste contactpersoon van onze klanten. Samen ben je verantwoordelijk voor alle incidenten en vragen die je zowel telefonisch als per mail van de eindgebruiker ontvangt. Je bent hét visitekaartje van ons bedrijf en haalt energie uit het helpen van onze klanten. Als Customer Support Medewerker CRM probeer je zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen, maar als het nodig is, schakel je met andere collega’s uit andere teams. Je anticipeert op de vraagstukken die je ontvangt: als je ziet dat een incident vaak voorkomt, dan bespreek je dit met je collega’s en bedenken jullie de verdere aanpak. Werken in een dynamische omgeving en afwisseling in jouw dagelijkse taken vind je belangrijk en is hetgeen wat je zoekt.

Je doorloopt een groeipad waarbij je de mogelijkheid krijgt om je te ontwikkelen binnen jouw vakgebied.

Verder ben je:

Het team

Samenwerken aan mooie standaardproducten en implementaties. Dat is waar wij voor staan. Je werkt in een groeiend, leuk, energiek en multidisciplinair team en bedient samen uiteenlopende klanten, voornamelijk van de overheid. De kwaliteit hoe onze klanten worden bediend staan voor het Support team hoog in het vaandel. In Den Bosch maken we bedrijfskritische software (o.a. zaaksysteem) die we op maat inrichten. We doen dit samen met ruim 30 collega’s binnen het overheidsdomein voor gemeentes, provincies en ZBO’s.

Doordat wij sinds 2011 Microsoft Gold Partner zijn wordt iedere consultant betrokken bij de nieuwste innovaties. Zo blijf je niet alleen jezelf maar ook onze klanten continue vernieuwen. Persoonlijke groei, kennisontwikkeling en eigenaarschap zijn binnen het Support team belangrijk en besteden daar ook veel tijd en aandacht aan.

Natuurlijk vinden wij plezier maken ook belangrijk. Wij zoeken daarom ook gewaagde tegenspelers voor onze gaming-events en onze tafelvoetbalcompetities. Iedere dag eten we samen en sluiten we af met een potje Mario Kart of Fifa. Uiteraard houden we ook van een gezellige borrel en een Bossche bol op zijn tijd.

Wil jij meewerken aan het team dat over 5 jaar de meest innovatieve partner van Microsoft is? Druk rechtsboven op de sollicitatiebutton en laat ons weten waarom jij binnen het team past!

En dit krijg je ervoor terug:

We hebben veel aandacht voor de ontwikkeling van jouw kwaliteiten, vakkennis & groeipotentie. Blijf jij jezelf ook graag ontwikkelen en werk je graag in een dynamische omgeving? Wacht dan niet langer en geef je carrière een boost bij ilionx!

Heb je vragen over deze vacature, wil je meer informatie of wil je gewoon contact met ons? Onze deur staat altijd open voor een kop koffie/thee en een goed gesprek!

Pam Bakker - Recruiter

+31 6 500 38 895 pambakker@ilionx.com

Be the Xpert
Over ilionx

Samen blijven ontdekken, grenzen verleggen en het beste uit jezelf halen, op welke manier dan ook.

www.ilionx.com/over-ons/

Leren en ontwikkelenOnze Xperts lopen voorop als het gaat om de nieuwste ontwikkelingen op technologisch gebied. Je kunt via de ilionx academy trainingen volgen die jou nog beter maken in je werk.

Innoveren in teamverbandWerk je graag samen met gedreven collega’s voor gave bedrijven aan mooie opdrachten en projecten? Bij ilionx kan het!

Uitdagende klantenWij vinden samen succes behalen belangrijk. Ruimte creëren door organisaties te helpen om te digitaliseren, niet alleen voor de klant, maar vooral MET de klant.

Werken moet leuk zijnNaast het werk maken we plezier. Het liefst elke dag! Sporten, gamen, borrels, uitjes, wintersport voor ieder wat wils.

Work hard, play hard

#ilionx.com.insta