Servicemanager

Over deze functie

Zie jij jezelf als een gedreven IT professional die niet alleen technische uitdagingen omarmt, maar ook een passie heeft voor het creëren van vlekkeloze IT-ervaringen? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te vervullen in het vormgeven van de IT-toekomst van zowel onze organisatie als onze klant!

Utrecht Medior/Senior

Wat bieden wij jou:

Een vast contract vanaf jouw startdatum;
Een goed salaris en natuurlijk een ruime mobiliteitsvergoeding;
Een open, ongedwongen cultuur die vooral gericht is op samenwerking;
Een inspirerende werkomgeving waar goede ideeën en eigen initiatief juist worden gewaardeerd;
Veel aandacht voor kennisontwikkeling én een gezonde balans tussen jouw werk- en privéleven;
De mogelijkheid om samen met jouw team een bijdrage te leveren aan de complexere vraagstukken;
En natuurlijk; ons jaarlijkse wintersport uitje!

Wat vragen wij van jou:

Een afgeronde HBO opleiding;
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als op papier;
En, natuurlijk een goede dosis humor!

Hoe wij onszelf als Organisatie zien?

Bij Ilionx geloven we dat de toekomst wordt gevormd door innovatie, passie, en toewijding, zeker in relatie tot onze klant. Als organisatie zetten we daarom dan ook niet alleen in op verandering, maar omarmen we vooral de kracht hiervan, waarbij we streven naar voortdurende groei en vooruitgang.

Jouw functie als Service Manager

In deze functie als Service Level Manager ben je de drijvende kracht achter onze service-excellentie waarbij jouw verantwoordelijkheid vooral ligt in het beheer en het zorgvuldig bewaken van onze Service Level Agreements met en van onze klanten. Zo zorg je er, samen met ons team, onder andere voor dat onze ICT-dienstverlening naadloos aansluit op de wensen, doelstellingen en uitdagingen van onze klanten zodat ook zij net dat ene stapje extra kunnen zetten. Je bent als ervaren Service Manager dan ook niet bang om zowel gevraagd, als ongevraagd jouw mening te geven en voer met enige regelmaat SLA-gesprekken met onze klant én met onze interne stakeholders om de voortgang te bespreken, waardevolle feedback te verstrekken en initiatieven voor eventuele verbeteringen op gang te brengen.