Ervaring

Creatief meedenken over oplossingen

Rick Weber

Lead Consultant

Rick Weber

Omdat ik goed was in wiskunde en economie lag de studie bedrijfskunde voor de hand. Daarna heb ik een tijd bij een accountantskantoor gewerkt, maar toen me gevraagd werd om de introductie van een softwarepakket te begeleiden, ontdekte ik dat ik IT een stuk leuker vond dan administratie. Daarom solliciteerde ik als consultant bij een bedrijf in CRM-toepassingen. Zo begon ik dus min of meer aan een nieuwe carrière, met het leveren van software voor relatiebeheer aan het MKB. In essentie een geautomatiseerd adresboek ter vervanging van slecht geschreven kaartjes in een Rolodex. Het bedrijf werd uiteindelijk overgenomen door ilionx en zo belandde ik bij de vestiging in Den Bosch. Daar werken we vooral voor de publieke sector.

Voor wat voor organisaties werken jullie?

Van origine ging het vooral om lagere overheden, zoals gemeenten of provincies. Die maken nog steeds een groot deel van ons klantenbestand uit, bijvoorbeeld omdat ze gebruik maken van ons zelf ontwikkelde zaaksysteem Onegov. Dat systeem is gebaseerd op Microsoft Dynamics en draait bij een flink aantal organisaties. Een relatief nieuwe groep klanten zijn onderwijsinstellingen zoals universiteiten en roc’s, scholen voor middelbaar beroepsonderwijs. Voor de Erasmus Universiteit hebben we een CRM-systeem geïmplementeerd om de afdeling marketing te ondersteunen bij het onderhouden van relaties met mogelijke en met ex-studenten. Als lead consultant was het mijn rol om de use stories te beoordelen en uit te voeren en het overzicht te bewaren.

Wat hield het project in?

Studenten zijn een belangrijke inkomstenbron voor een universiteit, dus liever bij jou dan bij een andere instelling! We hebben de reis van de potentiële student in kaart gebracht. Zodra iemand aangeeft geïnteresseerd te zijn, leggen we de gegevens van deze persoon vast in het systeem. Vanaf dat moment is hij of zij een prospect. Dat betekent dat we hen informatie kunnen aanbieden zoals brochures. Ook faciliteert het systeem voorlichtingsactiviteiten, zoals informatieavonden. Van aanmelden, wachtlijsten en registreren tot maaltijdvoorkeuren, enquêtes en e-mailings. Zodra een prospect daadwerkelijk student wordt doen we er even niets mee, daar zijn andere systemen voor. Na afloop van de studie worden ze als alumni wel weer opgepikt. Denk voor gastdocentschappen of voor fundraising. Ook hebben we een portal gemaakt, zodat ex-studenten met elkaar contact kunnen onderhouden. Als derde functionaliteit is het onderhouden van de corporate relaties in het systeem geïntegreerd. Core CRM, voor een 360°-klantbeeld. Het hele systeem is tweetalig, dus ook toegankelijk voor internationale studenten.

Je bent erg enthousiast over dit project, waarom is dat?

Dat zit vooral in de combinatie van een zeer professioneel aangepakt project en een enorm leuk team, dat was de basis voor het succes. De universiteit zorgde voor een heel goede projectleider, een CRM-expert die ons werk vanuit het klantperspectief kon beoordelen en een extern testteam. Dat getuigt van een goede visie. We kregen een eigen, afgezonderde werkplek en het team zelf bestond uit een mix van interne en externe mensen, aangevuld met vier jonge DevOps’ers. Zij werden gedurende het project door ons begeleid en verder opgeleid en een aantal van hen werkt er nog steeds. Ik houd van werken met collega’s en ik haal veel energie uit teamprestaties. Bij dit project kon iedereen doen waar hij of zij goed in was en daarmee hebben we voor de universiteit echt iets moois gecreëerd. De klant waardeerde dat ook, we hebben de afronding van het project met alle betrokkenen gevierd op de SS Rotterdam.

Je werkt hier al 17 jaar, wat bevalt je zo goed aan ilionx?

Vooral de vrijheid en de ruimte om zelf mijn werk te organiseren. Dat geeft me de kans om te doen waar ik goed in ben: creatief meedenken over oplossingen. Verder is ilionx een grote organisatie, waar de zaken goed geregeld zijn, van auto, laptop en 32” beeldschermen tot aan pensioen. Door de omvang kunnen we ook altijd een beroep op elkaar doen. Voor de portal bij het Erasmus-project hadden we een Angular-expert nodig en die vond ik binnen de kortste keren bij onze vestiging in Groningen. Elke vestiging is overigens wel anders. In Den Bosch werken 40 mensen, de lijnen zijn heel kort en we kunnen daardoor heel snel schakelen. We hebben het erg leuk met elkaar en organiseren regelmatig uitjes. Ik vind het heel fijn werken.

 

Relevante vacatures

Loading

Microsoft 365 Consultant

Wil jij impact maken bij onze klanten door het inzetten van Microsoft 365?

Utrecht v Medior

Quality Engineer

Breng jij de kwaliteit naar een hoger niveau bij onze klanten?

Zwolle, Amersfoort v Senior

Applicatiebeheerder

Weet jij snel tot de kern van het probleem door te dringen?

Zwolle v Senior

Front end Developer

Heb jij een passie voor het ontwikkelen van (web)applicaties?

Utrecht v Medior/Senior

Java Developer

Maak met jouw werk een directe impact op de business van de klant.

Zwolle, Amersfoort v Medior

Software Developer .NET

Heb jij een passie voor het ontwikkelen van hoogwaardige software?

Utrecht v Medior/Senior

Microsoft Cloud Developer

Wil jij werken met de nieuwste Microsoft technologieën?

Utrecht v Medior

Technisch Applicatie Beheerder

Met jouw vermogen om mensen op technisch gebied te ontzorgen, hebben wij een ple...

Den Bosch, Watergang v Medior/Senior

Software Developer .NET

Loop jij graag voorop met innovatieve technologieën & oplossingen?

Amsterdam v Medior/Senior

Salesforce Consultant

Ben jij iemand die blij wordt van Salesforce?

Amsterdam v Medior/Senior

Umbraco Developer

Je creëert digitale oplossingen en werkt aan complexe webapplicaties.

Zwolle v Senior

Projectleider

Op zoek naar een baan met inhoud, verantwoordelijkheid en afwisseling?

Zwolle v Senior

Front end Developer

Heb jij een passie voor het ontwikkelen van (web)applicaties?

Maastricht v Medior

Full Stack Javascript Developer

Werk jij graag aan de moderne front-ends voor onze klanten?

Den Bosch v Medior

PowerPlatform Consultant

Impact maken op de business van je klanten?

Den Bosch Overheid, Landelijk v Medior/Senior

Projectleider

Op zoek naar een baan met inhoud, verantwoordelijkheid en afwisseling?

Utrecht v Medior

Software Developer .NET

Ontwikkel jij graag state-of-the-art solutions met de Microsoft stack?

Groningen v Medior/Senior

Cloud Native Java Developer

Ben jij een vakidioot die zich graag wil blijven ontwikkelen?

Den Bosch v Senior

DevOps Engineer

Interesse in web, development, infrastructuur, security en IT-beheer?

Maastricht v Medior

Front end Developer

Kan jij ideeën omzetten in code?

Zwolle v Senior

Java Developer

Bouw jij zelfstandig of in teamverband aan state-of-the-art applicaties?

Maastricht v Senior

Solution Architect

Ben jij innovatief, verbindend en resultaatgericht?

Utrecht v Senior

Fuse Integratie Specialist

Heb jij de drive om de Red Hat JBoss Fuse ontwikkelingen te volgen?

Utrecht, Zwolle, Den Bosch v Medior

Python Developer

Ben jij thuis in de wereld van Python?

Amsterdam v Medior/Senior

TIBCO Integratie Specialist

Wil jij bijdragen aan de totstandkoming van nieuwe, moderne integratie architect...

Den Bosch v Senior

Salesforce Developer

Wil jij dagelijks werken aan boeiende- en uitdagende projecten?

Amsterdam v Medior/Senior

Test Lead / Test Manager

Sta jij graag aan roer van een nog nieuw op te zetten testing team nabij het har...

Zwolle v Senior

Automation Tester

Continu bezig willen zijn met het verbeteren van onze softwarekwaliteit en met h...

Zwolle v Medior/Senior

Microsoft Power Platform Consultant

Samen met jouw team een sleutelrol spelen in het creëren van op maat gemaakte o...

Groningen v Medior/Senior

DevOps Engineer

Ga jij met ons de wereld van DevOps verkennen?

Zwolle, Amersfoort v Senior

Traineeship .NET Software Development

Net klaar met je HBO/WO studie? Start in ons Software Development Traineeship!

Landelijk v Junior

Site Reliability Engineer

Heb je ervaring met operations, automatisering en software?

Den Bosch v Medior

Integratie Ontwikkelaar

Heb je een natuurlijke drive om technische ontwikkelingen te volgen?

Utrecht, Zwolle, Maastricht, D... v Medior

Technisch Applicatie Beheerder

Samen met jouw team aan de slag met het veelvoudig beheren van onze applicaties?

Groningen v Medior/Senior

Microsoft Power Platform Consultant

Aan de hand van Power Automate, Dynamics en Power Apps de vetste applicaties ont...

Maastricht v Medior/Senior

Business Analist

Vind je het leuk om veel gesprekken te voeren en ben je een goede luisteraar?

Zwolle v Senior

Microsoft Power Platform Consultant

Samen met jouw team een sleutelrol spelen in het creëren van op maat gemaakte o...

Utrecht v Medior/Senior

Software Architect

Wil je graag voorop lopen als het gaat om de laatste innovaties?

Utrecht v Senior

Data Engineer

Samen met jou werken aan onze Data Driven missie!

Den Bosch v Medior/Senior

Mulesoft Integratie Specialist

Als geen ander ken jij de waarde van integratie

Den Bosch v Medior/Senior

Front end Developer

Heb jij een passie voor het ontwikkelen van (web)applicaties?

Amsterdam v Medior/Senior

AI / Data Architect

Wil je mee helpen bedrijven omvormen naar datagedreven organisaties?

Den Bosch v Senior

Integratie Architect

Wil jij deel uitmaken van een team met toonaangevende collega’s op het gebied ...

Utrecht, Zwolle, Den Bosch v Senior

In samenwerking met inspirerende collega’s en uitdagende klanten ontwikkel jij jouw unieke talent. Dit is de omgeving die wij bieden en waarin jij jezelf waarmaakt!

Nienke Huisman Recruiter +316 215 77011 nhuisman@ilionx.com

Link gekopieërd